Remplacement et dépannage — Wallonie
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Une installation qui ne produit plus n'est pas une installation à refaire. Nous diagnostiquons d'abord, sur place, puis nous ne remplaçons que la pièce en cause — onduleur, panneau, optimiseur ou câblage. Si une réparation suffit, nous vous le disons.
Avant de remplacer
Les installations wallonnes posées entre 2010 et 2015 arrivent au bout de la durée de vie de leur onduleur, pas de celle de leurs panneaux. Voici ce que nous vérifions avant de vous proposer quoi que ce soit.
Un panneau est garanti autour de vingt-cinq ans, un onduleur autour de dix à douze. Quand la production s'arrête sur une installation d'une dizaine d'années, c'est presque toujours l'onduleur — et vos panneaux n'ont rien à se reprocher. Les remplacer tous serait une dépense inutile.
Le taux réduit ne concerne pas que le neuf : pour une habitation de plus de dix ans destinée au logement, remplacer un onduleur ou des panneaux se facture à 6 % au lieu de 21 %, main-d'œuvre comprise. Nous vérifions votre situation au devis et appliquons directement le bon taux.
Un onduleur remplacé doit rester compatible avec vos panneaux, vos optimiseurs et votre compteur. Nous cherchons d'abord l'équivalent de ce qui est en place. Refondre la logique de l'installation se justifie parfois, jamais par facilité de commande.
Matériel que nous installons
Déroulement
Ce que redoute un propriétaire, ce n'est pas le montant : c'est l'imprévu. Voici donc exactement ce qui se passe.
Prénom, téléphone, code postal. Un conseiller vous rappelle sous 48 h ouvrées pour cerner votre consommation et vos contraintes de toiture.
Relevé des pans et de la pente, mesure des ombrages, examen du tableau électrique et vérification de l'éligibilité à la TVA de 6 %.
Marque des panneaux, marque de l'onduleur, puissance installée, durées de garantie et montant définitif. Aucun acompte n'est demandé avant votre signature.
Un à deux jours de chantier, contrôle de réception par un organisme indépendant et déclaration de l'installation à votre gestionnaire de réseau.
Ce qu'on entend trop souvent
Une installation en panne met le propriétaire en position de faiblesse : il ne produit plus, et il a besoin d'une réponse vite. C'est le moment où l'on vend le plus de choses inutiles.
Un panneau perd environ 0,5 % de rendement par an : après quinze ans, il produit encore plus de neuf dixièmes de sa puissance d'origine. Une chute brutale de production ne vient pas des panneaux. Nous mesurons chaque chaîne avant de conclure.
Plus simple pour l'installateur, oui. Remplacer un onduleur sur une installation saine coûte une fraction d'une installation complète. Nous chiffrons d'abord la réparation ciblée, et le remplacement total seulement s'il se justifie techniquement.
Un fabricant disparu ne rend pas une installation obsolète. Il existe presque toujours un onduleur compatible avec vos chaînes et vos optimiseurs. Le remplacement complet du système est l'exception, pas la règle.
Remplacer un onduleur à puissance équivalente ne fait pas perdre le régime de votre installation d'origine. C'est un point que nous vérifions avec vous avant l'intervention, parce qu'une erreur ici se paie sur des années de facturation.
Nos chantiers
Chaque image de cette page vient de l'un de nos chantiers.
Zone d'intervention
Nos équipes partent de Saint-Servais, près de Namur. Nous couvrons les provinces où nous pouvons revenir rapidement en cas de besoin — le service après-vente compte autant que la pose.
Namur, Jambes, Gembloux, Andenne, Sambreville, Ciney, Dinant, Philippeville, Wavre, Ottignies-Louvain-la-Neuve, Nivelles, Waterloo, Braine-l'Alleud, Jodoigne, Charleroi, La Louvière, Mons, Soignies, Tournai, Thuin, Ath, Liège, Seraing, Verviers, Huy, Herve, Waremme — et les 190 autres communes de ces quatre provinces. Nous n'intervenons pas en province de Luxembourg — mieux vaut vous le dire tout de suite que vous faire perdre une semaine.
Questions fréquentes
Pas systématiquement. Un défaut d'isolement, une surtension du réseau ou un ventilateur encrassé se corrigent sans changer l'appareil. Nous relevons le code d'erreur, nous mesurons les chaînes et nous vous disons ce qui est réellement en cause. Le remplacement n'est proposé que lorsque la panne est interne et l'appareil hors garantie.
Le diagnostic se fait en une visite. Si l'onduleur doit être remplacé, l'intervention se déroule en une demi-journée dès réception de l'appareil et votre production reprend le jour même. Le délai d'approvisionnement vous est indiqué sur le devis, avant tout engagement.
Oui. Nous intervenons sur les installations existantes quel que soit l'installateur d'origine, y compris lorsque l'entreprise a cessé son activité. SolarEdge, Huawei, SMA, Fronius, Enphase, Growatt : nous cherchons d'abord l'équivalent compatible avec vos panneaux et vos optimiseurs.
Oui si votre habitation a plus de 10 ans et qu'elle est destinée au logement. Le taux réduit s'applique au remplacement d'onduleur comme au remplacement de panneaux, main-d'œuvre comprise. Nous vérifions votre situation lors du devis et appliquons directement le bon taux.
C'est possible, mais cela dépend de la réserve de puissance de votre onduleur et de la configuration de vos chaînes. C'est précisément ce que le diagnostic mesure. Lorsque l'extension impose de remplacer l'onduleur, nous chiffrons les deux postes séparément pour que vous voyiez ce que chacun représente.
Un panneau fissuré, un verre brisé par la grêle ou une décoloration marquée se remplacent à l'unité. Nous conservons la cohérence électrique de la chaîne, ce qui suppose un module de puissance proche de l'existant. Nous fournissons le rapport et les photos nécessaires à votre déclaration si un sinistre est en cause.
Oui dès que la puissance de l'onduleur change, et nous nous en chargeons. Nous remettons également le suivi de production en service pour que vous retrouviez vos courbes après l'intervention, plutôt que de vous laisser un monitoring muet.
Oui : Namur, Brabant wallon, Liège et Hainaut. Notre équipe est basée en province de Namur, à Saint-Servais. Nous ne desservons pas la province de Luxembourg.
Aller plus loin
Prochaine étape
Laissez-nous trois informations, et l'année de votre installation si vous la connaissez. Nous vous rappelons sous 48 h ouvrées, et si une réparation suffit, nous vous le dirons aussi clairement.
